Информация о возврате и обмене товара
Осмотр товара на целостность, комплектацию и соответствие заказа необходимо производить в отделении перевозчика в присутствии сотрудника компании. Получая заказ, покупатель тем самым подтверждает, что приобретенный товар отвечает заказу и претензий по целостности, комплектации и товарному виду нет.
Сроки возврата:
Товар, купленный на Termobelye, можно вернуть строго в течение 14-ти календарных дней с момента оформления заказа.
В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителя, нижнее белье и купальники входят в перечень товаров надлежащего качества и не подлежат обмену или возврату, при условии, что они не являются недостатком. Обращаем Ваше внимание на то, что товар ненадлежащего качества принимается только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками.
Товары ненадлежащего качества:
Возврат нового товара надлежащего качества без следов использования возможно в течение 14 дней после получения за счет покупателя. Интернет-магазин перечисляет покупателю стоимость товара на счет в течение 7 рабочих дней после получения и подтверждения сохранения надлежащего качества и товарного вида приобретенного изделия.
Условия возврата:
Написать нам на почту termobelyecomua@gmail.com, связаться с менеджером по одному из указанных телефонов на сайте и предоставить следующую необходимую информацию для возврата: номер и дата заказа, Ф.И.О., причину возврата.
Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие хранимой упаковки, товар в неповрежденном состоянии). Товары с признаками использования и не отвечают требованиям выше – не возвращаются.
Прошу обратить внимание, что все расходы, связанные с возвратом и обменом товара, несет покупатель.
Способы возврата товара и денег:
Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию "Новая Почта". Отправку осуществлять на адрес и данные указаны в транспортной накладной "Новой Почты", предоставленной Вам при получении товара.
Денежные средства возвращаются на предоставленный Вами карточный счет банка. Прошу обратить внимание, что все расходы, связанные с возвратом и обменом товара, несет покупатель.