Інформація про повернення та обмін товару
Огляд товару на цілісність, комплектацію та відповідність замовлення необхідно проводити у відділенні перевізника у присутності співробітника компанії. Отримуючи замовлення, покупець тим самим підтверджує, що придбаний товар відповідає замовленню та претензій щодо цілісності, комплектації та товарного вигляду немає.
Терміни повернення:
Товар, куплений на Termobelye можна повернути строго протягом 14-ти календарних днів з моменту оформлення замовлення.
Відповідно до «Закону України про захист прав споживача», нижня білизна і купальники входять в перелік товарів належної якості і не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не є браком. Звертаємо Вашу увагу на те, що товар неналежної якості приймається назад лише у повній комплектації, з усіма упаковками та наклейками.
Товари неналежної якості:
Повернення нового товару належної якості без слідів використання можливе протягом 14 днів після отримання за рахунок покупця. Інтернет магазин перераховує покупцеві вартість товару на рахунок протягом 7 робочих днів після отримання та підтвердження збереження належної якості та товарного вигляду придбаного виробу.
Умови повернення:
Написати нам на пошту termobelyecomua@gmail.com, зв'язатися з менеджером по одному із зазначених телефонів на сайті і надати наступну необхідну інформацію для повернення: номер і дата замовлення, П.І.Б., причину повернення.
Перевірити товарний вигляд і цілісність повертаються виробів і упаковки (наявність збереженої упаковки, товар у непошкодженому стані). Товари з ознаками використання і не відповідають вимогам вище - не повертаються.
Прошу звернути увагу, що всі витрати пов'язані з поверненням та обміном товару несе покупець.
Способи повернення товару і грошей:
Повернення і обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта". Відправку здійснювати на адресу і дані зазначені в транспортної накладної "Нової Пошти", яку Вам надали при отриманні товару.
Грошові кошти повертаються на наданий Вами картковий рахунок банку. Прошу звернути увагу, що всі витрати пов'язані з поверненням та обміном товару несе покупець.